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梨园镇组织区镇人大代表对镇政务服务工作进行视察

时间:2019/12/18  来源:区人大

  梨园镇组织区镇人大代表对镇政务服务工作进行视察。视察了政务服务中心并听取政务服务中心区域划分、办事流程、设备运行等相关情况的汇报。在座谈会上,听取了政务服务工作情况的汇报。代表们对政务服务工作开展情况给予了充分肯定,并提出了两点建议:一是按照市、区《关于本市街道(乡镇)政务服务中心规范化标准化建设的指导意见》的要求,结合镇工作实际抓好落实,切实提高政务规范化、标准化建设水平,深化基层政务服务“一窗”受理,提供高效服务。要按照“1+2+N”基层政务服务功能布局,坚持需求导向、标准引领、公开透明的原则,实现就近办理、自助办理、一次办理,让基层群众上—网,进—门,找—窗,办成事,不断提升群众办事便捷度和满意率。二是持续提升服务人员的能力和水平。积极开展服务人员培训,建立健全服务承诺、首问负责、一次性告知和暖心服务等规定,提高服务能力和水平。

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